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雁滩运营/客服招聘

 
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客服总监 薪资面议
客服总监
招若干 学历不限 经验不限
兰州 - 城关 - 雁滩 甘肃省兰州市城关区 查看地图
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职位描述

岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
工作时间:
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公司介绍

城关区鲜美汇便利店铺,成立日期:2022年05月12日,创建于兰州市,经营范围:许可项目:食品销售;酒类经营;烟草制品零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)***
一般项目:日用百货销售;新鲜蔬菜零售;新鲜水果零售;食品销售(仅销售预包装食品);水产品零售;食用农产品零售;鲜蛋零售;文具用品零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)***,企业注册地址:甘肃省兰州市城关区雁宁路322号(市政府家属院内西侧2号商铺);诚挚邀请您的加入!

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